《生活杉德隐私权政策》

本政策仅适用于上海久彰电子商务有限公司（以下或称“我们”或“生活杉德”）提供的产品和服务及其延伸的功能，包括生活杉德APP、网站、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。如我们提供的某款产品有单独的隐私政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定，则该产品的隐私政策将优先适用，该款产品隐私政策和用户服务协议未涵盖的内容，以本政策内容为准。如我们关联公司的产品或服务中使用了生活杉德提供的产品或服务但未设置独立隐私政策的，则本隐私政策同样适用于该部分产品或服务。

请仔细阅读《生活杉德隐私政策》(尤其是粗体内容)并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中，如您有任何疑问，可通过《生活杉德隐私政策》中的联系方式咨询我们。生活APP属于网上购物类APP，您同意本隐私政策仅代表您知悉和同意使用网上购物功能时我们收集、处理相关必要信息，不代表您同意我们收集、处理非必要个人信息。

如您有任何疑问、意见或建议，您可通过以下联系方式与我们联系：

联系电话: 021-962567

联系邮箱: sandservice@sand.com.cn

地址: 上海市徐汇区田林路487号22号楼

引言

欢迎您使用生活杉德!我们非常重视用户的隐私和个人信息保护，我们希望通过《生活杉德隐私政策》(“本隐私政策”)向您说明在您使用我们的产品与/或服务时我们如何收集、使用、保存、共享和转移这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用 Cookies 和同类技术

三、我们如何对外提供您的个人信息

四、我们如何保护和保存您的个人信息

五、您如何管理个人信息

六、未成年人的个人信息保护

七、生活杉德APP权限获取说明

八、通知和修订

九、如何联系我们

一、 我们如何收集和使用您的个人信息

为向您提供网上购物服务，我们的基本功能包括账号注册登录、商品/服务信息展示、下单及订单管理、支付、商品/服务交付、客服与售后、交易安全保障。在您使用上述功能过程中，我们会收集使用与您有关的必要个人信息，包括手机号码、收货人姓名、收货地址、联系电话、支付时间、支付金额、支付方式等，具体字段详见本隐私政策中加粗的个人信息，如您不提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品与/或服务。

除基本功能外，我们还为您提供部分附加功能，包括基于权限的购物体验提供服务以及信息公开发布功能。您可选择单独同意或不同意我们收集使用的这部分涉及的个人信息，如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能，但不会影响您使用我们的基本功能。

请您理解，因不同用户选择使用的产品/服务版本、范围有所不同，如具体功能展示的收集使用规则与本隐私政策存在差异，请以具体供展示的内容为准。我们为您提供的功能场景及收集使用的个人信息具体如下:

(一) 账号注册登录

当您注册使用生活杉德服务时，您需要向我们提供手机号码，我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效。

注册完成后，您可以选择使用生活杉德账号信息进行登录，若您不提供这类信息，您将无法登录和使用我们的产品与/或服务，此时您可使用浏览和搜索功能，我们将不会收集您的上述个人信息。

(二) 商品/服务信息展示

为了向您展示商品或者服务，我们会收集您的设备信息(包括设备型号、OAID/IDFA、IDFV、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率)、浏览器类型来适应您的应用版本和设备界面。

为了向您提供搜索历史、购物车或订单商品或服务展示服务，在使用过程中，我们会收集您的浏览信息、搜索记录、加购信息、订单信息。其中，在向您提供展示搜索历史服务时，搜索记录信息存储在您的本地设备。

(三) 下单及订单管理

当您选择对商品/服务进行结算时，生活杉德会生成您购买商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、下单时间、您应支付的货款金额及支付方式。

上述所有信息构成您的“订单信息”，我们将使用您的订单信息来（包括与为您提供上述服务的第三方）进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务。我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保障您的交易安全。

(四) 支付功能

在您下单后，您可以选择生活杉德的关联方或与久彰合作的第二方支付机构（包括杉德支付、微信支付及银联，以下称“支付机构”）所提供的支付服务。我们需要将您的生活杉德订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以完成下单支付功能。在您使用支付功能时，支付机构会通过其页面收集或验证您的银行卡(含储蓄卡、信用卡)及其他支付必要信息，以实现其确认您的支付指令并完成支付，具体适用各支付机构相应的隐私政策。

为了解您的支付进度及状态，我们会向您所选择的支付机构收集相应的支付信息，包括支付时间、支付方式、支付金额。

(五) 商品/服务交付

当您下单完成，生活杉德、生活杉德的关联方、供应商、与生活杉德合作的商家或配送公司将为您完成订单的交付。您知晓并同意，生活杉德、生活杉德的关联方、供应商、与生活杉德合作的商家或配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。

(六) 客服与售后

我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。为保证您的账号安全，我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。另外，您在申请退款或退货时，我们需要收集您的联系人、联系方式以及退货地址，以保障完成相应的售后服务。

(七) 保障交易安全

为保障您使用我们的产品与/或服务时系统的稳定性和安全性，防止您的个人信息被非法获取，更准确地预防欺诈和保护账号安全，在使用过程中，我们需要收集您的设备信息（设备型号、OAID/IDFA、AndroidID/OPENUDID、HarmonyOS OAID、IDFV、操作系统及软件版本、设备状态、网络状况、本APP运行中的进程）、蓝牙MAC地址、WLANMAC、日志信息、IP地址、订单信息来识别是否为真实自然人用户。如果您不提供上述信息，我们则无法在您使用生活杉德服务过程中对您的服务及账号安全进行保护。

(八) 其他个人信息使用规则

1、为统计、分析您使用我们的产品或服务情况，以辅助我们进行服务体验优化以及产品升级决策，我们会将所收集的数据经加密技术处理且无法重新识别特定个人后用于机器学习、算法模型训练或其他数据分析和挖掘处理。

2、如我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的用途时，或将基于特定目的收集的信息用于其他目的时，会事先征求您的明示同意。

3、关于本隐私政策未明确的功能和场景，我们会在您实际使用该功能或场景时，向您展示相应的个人信息收集使用规则，并获取您的明示同意。

(九) 第三方服务商SDK

当您使用产品和服务时，在某些特定使用场景下，我们可能会使用具有响应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称SDK）来为您服务，这些SDK会收集您的个人信息，我们会在您授权同意后获取。

二、 我们如何使用Cookies和同类技术

1、 Cookies的使用

在您使用我们的服务过程中，我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，目的是为了简化您重复登录的步骤或您购物车中的商品数据进而为您提供购物的设置、帮助判断您的登录状态以及账号或数据安全。

您可以清除计算机上保存的所有 Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。如果您这么做，您可能需要在每一次访问生活杉德网站时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

2、 网络Beacon和同类技术的使用

(1)除Cookies 外，我们还会在网站上使用网络Beacon及其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像(称为"单像素"GIF 文件或"网络 Beacon")。

三、 我们如何对外提供您的个人信息

(一) 共享

1、我们不会与久彰以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

(1) 事先获得您明确的同意或授权；

(2) 根据法律法规、行政及司法部门强制性要求进行提供；

(3) 应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；

(4) 符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供；

(5) 基于符合法律法规的社会公共利益、突发公共卫生事件而使用。

2、为向您提供相关产品或服务，保护您的账号与交易安全，我们可能会将您的个人信息与我们的关联方或者合作伙伴共享。

(二) 公开披露

我们仅会在以下情况，且在采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：

(1) 根据您单独同意的授权范围披露相应个人信息；

(2) 如果您严重违反法律法规或者相关协议、规则，我们可能会披露您的相关违规行为及我们对您采取的措施。

四、 我们如何保护和保存您的个人信息

(一) 我们保护您个人信息的技术与措施

我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：

1、数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。例如:生活杉德的网络服务采取了传输层安全协议加密技术，通过https方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全；在个人信息处理时，我们会采用包括内容替换、SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。

2、生活杉德为保护个人信息采取的其他安全措施

生活杉德通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用;通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。

3、安全事件处置

为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。

一旦发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施等。同时，我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

(二) 您个人信息的保存

您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。

在您使用我们的产品与/或服务期间，您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存，同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定，如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在超出保存期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。

五、 您如何管理您的个人信息

生活杉德非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：

1、 访问和更正您的个人信息

除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括：

(1) 账号信息

移动端路径:进入首页-点击“我的”一点击右上角“设置”进入账号设置。

(2)订单信息

移动端路径:进入首页-点击“我的”-点击“我的订单”。

对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。

2、 删除您的个人信息

您可以通过本隐私政策列明的访问和更正路径删除您的部分个人信息，或通过注销账号删除您的全部个人信息。在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

(1) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

(2) 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

(3) 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体已获得您的独立授权。

当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进步的处理，直到可以删除或实现匿名化。

3、 注销账号

您可以通过以下路径注销您的账号信息：

移动端路径:进入首页-点击“我的”点击右上角“设置”进入账号设置一点击“注销账户”。

您注销账号后，我们将停止为您提供产品与/或服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。

4、 获取您的个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本，您可通过拨打我们的客服热线: 021-962567 联系我们，在核实了您的身份后，我们将向您提供您在我们服务中的个人信息副本。

六、 未成年人的个人信息保护

生活杉德非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您监护人的同意。

对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息，我们进一步采取以下措施予以保障:

(1) 对于收集到的儿童个人信息，我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。

(2) 当您作为监护人为被监护的儿童选择使用生活杉德相关服务时，我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息，用于向您履行相关服务之必要。

(3) 儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报，请联系我们。我们会随时为您提供帮助。

七、 生活杉德APP权限获取说明

为了向您提供服务以及保障您的账户及资金安全，生活杉德APP可能需要在必要的范围内向您申请获取相应权限。请您放心，生活杉德APP不会默认开启这些权限，仅在您主动确认开启的情况下，生活杉德APP才可能通过这些权限收集您的信息。生活杉德APP获取具体某一项权限并不代表生活杉德APP必然会收集您的相关信息。如您选择不开启权限，这可能导致您将无法使用此权限相关的特定功能，但不影响您使用生活杉德APP提供的其他服务。

1、位置信息权限：当您成功登录生活杉德APP或进入线下商户时，您可以选择开启此权限，以便您基于所在地点位置接受服务推荐；如您选择不开启此权限，您将不会收到基于所在地点位置的服务推荐，但不影响您使用生活杉德APP提供的其他服务。

2、读取手机状态：当您进行登录或资金交易时，生活杉德APP会向您申请获取此权限，目的是为了完成安全风控，而需要读取您的设备识别信息（例如IMEI ，MAC 地址 ，IDFA ，IDFV ）、设备状态信息以及设备环境信息。如您选择不开启此权限，您可以使用生活杉德APP提供的服务，但是您可能无法完成安全风控验证。

3、摄像头权限：当您使用扫一扫等功能时，您需要开启摄像头权限权限（以您使用的具体功能为准），以便您进行实时拍摄上传。如您不开启相应权限，您将无法使用与实时拍摄相关的特定功能，但不影响您使用生活杉德APP提供的其他服务。

4、读取通讯录权限：当您使用使用为手机号码充值等功能时，为了提升您的服务体验，您可以选择开启此权限，生活杉德APP将根据您提供的通讯录联系人信息为您进行匹配与展示，以便您快速选择相应的联系人或手机号码。如您选择不开启此权限，您将无法使用与通讯录信息相关的特定功能，但不影响您使用生活杉德APP提供的其他服务。

5、应用列表访问权限(仅 Android)系统：为了安全风控，需要读取您的应用列表，对一些恶意软件、作弊器进行检测以维护手机系统环境安全和保护账户安全。如您选择不开启此权限，您将无法使用与应用列表相关的特定功能，但不影响您使用生活杉德APP提供的其他服务。

6、读取及写入存储器权限：当您保存图片时，生活杉德APP会向您申请获取此权限，目的是为了保障生活杉德APP的稳定运行。生活杉德APP承诺仅读取或缓存必要的信息。如您选择不开启此权限，您将无法使用与此权限相关的特定功能，但不影响您使用生活杉德APP提供的其他服务。

7、拨打电话权限：当您通过客服热线联系我们时，生活杉德APP会向您申请获取此权限，目的是为了您快速拨号。如您选择不开启此权限，您将无法使用与此权限相关的特定功能，但不影响您使用生活杉德APP提供的其他服务。

八、 通知和修订

1、为给您提供更好的服务以及随着生活杉德业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在生活杉德网站或生活杉德移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问生活杉德以便及时了解最新的隐私政策。

2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。

本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：

(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

(3)个人信息共享、转移或公开披露的主要对象发生变化；

(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

3、我们还会将本隐私政策的旧版本存档，点击文未链接即可查阅。

九、 如何联系我们

1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜或者投诉、举报、有任何问题、意见或建议，请通过以下方式与我们联系。

个人信息保护负责人邮箱：sandservice@sand.com.cn

联系电话：021-962567

联系地址：上海市徐汇区田林路487号22号楼

2、一般情况下，我们将在15天内回复。如果您对我们的复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商监管部门进行投诉或举报。