尊敬的顾客，您在生活杉德购物并提交发票申请后都会收到我们开具的发票，请您仔细阅读本须知。

一、发票的开具

1. 一个订单中的商品发票是在您收到该订单商品，会员中心确认签收并提交发票申请、审核通过后开具的，不是随您的订单开具，敬请您了解并注意。

2. 开具发票的金额以支付方式为支付宝、微信、银行卡、银行等转账的金额为准。

3. 生活杉德对个人用户提供的发票种类为普通发票。

4. 生活缴费（水费、电费、燃气费、通讯费）类的订单，不能开具发票。

5. 开具单位抬头发票需提供公对公转账凭证以及相关开票信息（开票信息见发票平台订单提交页需填写选项）审核通过后方可开具对公抬头发票。

6. 开票金额的计算方式是：开票金额=订单金额-预付费卡充值金额-杉德币/积分抵扣金额。

7. 开票时效：当月消费订单开票为次月20号后的5个工作日；上月消费订单为本月20号后的5个工作日。

8. 如无特殊要求，我司开具的发票为电子发票，需用户自行下载。

二、普通发票

1. 对于不具有一般纳税人资格的客户，均开具普通发票。

2. 如需开具个人真实姓名，可在发票抬头栏内自行填写，如不填写，默认为“个人”。

3. 普通发票是在提交发票申请、审核通过后开具给客户的。

4. 普通发票原则上一经开出，恕不退换。

三、发票的退换

1. 如果您收到的发票与您输入的开票信息、订单信息不一致，请先联系我们的客服人员，联系电话：021-963567*7我们会以最快的速度为您更换正确的发票。

2. 如果您收到的发票与您输入的开票信息、订单信息一致，但您要更改相关信息，您也需要先联系我们的客服人员，经我司财务部门审核通过之后，我司客服人员将电话通知，请亲自携带需要更换的发票到指定的地址办理 。

3. 未经我司审核通过的，财务部门将不接受电话、传真、邮件、邮寄等形式的重开发票申请，如您自行将发票寄到我公司的任一办公地址，在寄送过程中发生的发票遗失、缺失等情况，恕我们概不负责。

友情提示：

   如果您对以上开票信息有任何疑义，可先咨询您公司的财务人员。如果您在提交发票申请的30天内还未收到发票，请您及时与我们的客服人员联系；已开票订单，超过90天（从您成功下单之日起）未与我们联系的，生活杉德将不再为已开发票的订单办理相关手续。